Mentores lingüísticos en la práctica

TopTaal y Jumbo Supermarkten organizan este año un taller conjunto durante el Congreso Tel mee met Taal. El tema del taller es «Consolidación de la formación lingüística en el lugar de trabajo: mentores lingüísticos en la práctica». Porque, ¿cómo se garantiza que la formación lingüística se aplique realmente en el entorno laboral? ¿Cómo se asegura de que sus empleados también pongan en práctica el idioma?

El jueves 13 de febrero de 2020 tendrá lugar en Utrecht el congreso anual Tel mee met Taal. El tema de este año es «Trabajar juntos por unas mejores competencias básicas para jóvenes y mayores». El congreso consta de varios talleres y presentaciones. Para más información sobre el programa, visite: https://www.telmeemettaal.nl/evenementen/tel-mee-taal-congres/.

Todos los participantes pudieron presentar una propuesta para participar activamente en el programa. TopTaal, junto con Jumbo Supermarkten, presentó la propuesta «Consolidación de la formación lingüística en el lugar de trabajo: mentores lingüísticos en la práctica» y ha sido aprobada por la organización. ¡Estamos, por supuesto, muy orgullosos de ello!

Formación lingüística en el lugar de trabajo

En Jumbo quieren superar las expectativas. Cada día, en todas partes y para cada cliente. Por eso es importante que cada compañero tenga presente el ADN de Jumbo: juntos, emprendedores, ganadores. También en los centros de distribución trabajan cada día juntos para ofrecer la mejor experiencia de compra al cliente. En estos centros de distribución trabajan personas de muchos países. Para marcar la diferencia juntos ante el cliente, una buena comunicación es fundamental. Comunicación para poder realizar bien el trabajo, pero también para poder trabajar de forma segura. Por ello, ofrecen cursos de neerlandés en el lugar de trabajo de la mano de TopTaal.

Consolidación de la formación lingüística

El objetivo de la formación es aprender y/o mejorar la lengua neerlandesa (mejora lingüística general) y, dentro de ello, entrenar habilidades que faciliten la comunicación en el lugar de trabajo. El aprendizaje suele verse dificultado porque en la práctica diaria no siempre se habla neerlandés en el entorno laboral. Y solo con las clases, el aprendizaje es limitado. Solo cuando los participantes empiezan a practicar avanzan a gran ritmo, porque es entonces cuando se establece el vínculo con el lugar de trabajo. Así pueden aplicar inmediatamente el material didáctico. Por tanto, la consolidación en el lugar de trabajo es muy importante. Pero, ¿cómo se establece ese vínculo con el entorno laboral? ¿Cómo se consigue que los empleados apliquen el idioma en su puesto de trabajo?

Para poder aplicar las competencias lingüísticas aprendidas en el lugar de trabajo, los mentores lingüísticos desempeñan un papel fundamental en el desarrollo del idioma. Los compañeros ven la importancia de hablar neerlandés en el trabajo y tienen un papel relevante en la ejecución de las tareas prácticas que reciben los participantes.

Toolkit

Consolidamos la formación lingüística en el lugar de trabajo mediante un kit de herramientas (toolkit) desarrollado por TopTaal para directivos, un portafolio estructurado para los participantes y el uso de mentores lingüísticos (compañeros). Trabajamos con tareas prácticas que se ajustan al nivel y a las actividades de los empleados.

El resultado de los medios que utilizamos en Jumbo para garantizar la calidad de la formación lingüística es muy positivo. Vemos que los compañeros aplican el idioma en la práctica. Notamos una mejora en la comunicación y, sobre todo, vemos que los compañeros tienen más confianza para utilizar la lengua. Todo esto contribuye a una forma de trabajar aún más agradable y a un entorno laboral más seguro.

El taller

Durante la sesión, mostramos cómo se puede involucrar a los compañeros para garantizar el proceso de aprendizaje. Enseñamos cómo estimular a los participantes para que pongan en práctica la teoría. Para ello, TopTaal ha diseñado un toolkit. El kit de herramientas para directivos contiene pautas concretas y prácticas para practicar con los empleados. Durante la sesión, mostramos en qué consiste el toolkit, cómo lo utilizamos y cuáles son los resultados.

Otro recurso que utilizamos es el mentor lingüístico. Se asigna un compañero o directivo a un participante para ayudarle a realizar las tareas. Durante la sesión se compartirán las experiencias de Jumbo trabajando con los mentores lingüísticos y el toolkit.

Además, hablamos sobre el portafolio para los participantes. Una parte importante del mismo son las tareas prácticas que realizan con sus compañeros mentores. Al final de la formación, también reciben consejos para seguir aprendiendo. Por ejemplo, una lista de sitios web, programas de televisión y aplicaciones de idiomas que les resulten relevantes. Y consejos sobre dónde pueden practicar el idioma. A partir de estos consejos, elaboran su propio plan de acción: dónde, cuándo, cómo y con quién van a mantener el idioma cuando ya no haya clases.

¿Qué beneficios aporta?

Esta sesión proporciona pautas concretas y prácticas para involucrar a directivos y otros compañeros con el fin de garantizar la calidad de la formación lingüística.

¿Desea más información? Póngase en contacto con nosotros.

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