رفقاء اللغة في الممارسة العملية

تقدم TopTaal ÙˆJumboSupermarkten هذا العام ورشة عمل مشتركة خلال مؤتمر ”Tel mee met Taal“. موضوع ورشة العمل هو ”ضمان استمرارية التدريب اللغوي في مكان العمل: رفقاء اللغة في الممارسة العملية“. فكيف تضمن الآن تطبيق التدريبات اللغوية في مكان العمل؟ وكيف تضمن قيام موظفيك بتطبيق اللغة في الممارسة العملية؟

يُعقد مؤتمر ”Tel mee met Taal“ السنوي يوم الخميس 13 فبراير 2020 في مدينة أوتريخت. شعار هذا العام هو ”العمل معاً من أجل مهارات أساسية أفضل للصغار والكبار“. يتكون المؤتمر من ورش عمل وعروض تقديمية متنوعة. لمزيد من المعلومات حول البرنامج، تفضل بزيارة: https://www.telmeemettaal.nl/evenementen/tel-mee-taal-congres/.

كان بإمكان جميع المشاركين تقديم مقترح للمشاركة الفعالة في البرنامج. وقد قدمت TopTaal بالتعاون مع JumboSupermarkten مقترح ”ضمان استمرارية التدريب اللغوي في مكان العمل: رفقاء اللغة في الممارسة العملية“ØŒ وتمت الموافقة عليه من قبل المنظمة. ونحن بالطبع فخورون جداً بذلك!

التدريب اللغوي في مكان العمل

في JumboØŒ يسعون لتجاوز التوقعات؛ كل يوم، وفي كل مكان، ولكل عميل. لذلك من المهم أن يضع كل زميل ”الحمض النووي لـ Jumbo“ نُصب عينيه: معاً، المبادرة، الفوز. وفي مراكز التوزيع أيضاً، يعملون معاً كل يوم لتقديم أفضل خدمة للعملاء. يعمل في مراكز التوزيع هذه أشخاص من مختلف البلدان. ومن أجل إحداث فرق للعميل معاً، يعد التواصل الجيد أمراً بالغ الأهمية؛ التواصل لإنجاز العمل بشكل جيد، وأيضاً للتمكن من العمل بأمان. لهذا السبب، يقدمون دورات تدريبية في اللغة الهولندية في مكان العمل من TopTaal.

ضمان استمرارية التدريب اللغوي

الهدف من التدريب هو تعلم اللغة الهولندية و/أو تحسينها (رفع المستوى اللغوي العام) وتدريب المهارات التي تسهل التواصل في مكان العمل. غالباً ما تتعرقل عملية التعلم بسبب عدم التحدث باللغة الهولندية دائماً في الممارسة اليومية في مكان العمل. ومع الدروس وحدها، يظل التعلم محدوداً. فقط عندما يبدأ المشاركون في الممارسة، يتقدمون بوتيرة سريعة، لأنه حينها يتم الربط بمكان العمل، حيث يمكنهم تطبيق المادة التعليمية على الفور. لذا فإن ضمان الاستمرارية في مكان العمل أمر مهم للغاية. ولكن كيف تنشئ هذا الربط مع مكان العمل؟ وكيف تضمن قيام الموظفين بتطبيق اللغة في مكان العمل؟

لتتمكن من تطبيق المهارات اللغوية المكتسبة في مكان العمل، يلعب رفقاء اللغة دوراً مهماً في التطوير اللغوي. يدرك الزملاء أهمية التحدث باللغة الهولندية في مكان العمل، ولهم دور كبير في تنفيذ المهام العملية التي يتلقاها المشاركون.

مجموعة أدوات

نقوم بضمان استمرارية التدريب اللغوي في مكان العمل من خلال مجموعة أدوات للمديرين طورتها TopTaal، وحقيبة إنجاز منظمة للمشاركين، والاستعانة برفقاء اللغة (الزملاء). نحن نعمل بمهام عملية تتناسب مع مستوى الموظفين وطبيعة عملهم.

إن نتيجة الوسائل التي نستخدمها في Jumbo لضمان جودة التدريب اللغوي إيجابية للغاية. نرى الزملاء يطبقون اللغة في الممارسة العملية، ونلاحظ تحسناً في التواصل، وقبل كل شيء، نرى أن الزملاء لديهم ثقة أكبر بالنفس لتطبيق اللغة أيضاً. كل هذا يؤدي إلى طريقة عمل أكثر متعة وبيئة عمل أكثر أماناً.

ورشة العمل

خلال الجلسة، سنوضح كيف يمكنك الاستعانة بالزملاء لضمان عملية التعلم. وسنبين كيف يمكنك تحفيز المشاركين على تطبيق النظرية في الممارسة العملية. ولهذا الغرض، صممت TopTaal مجموعة أدوات. تحتوي مجموعة أدوات المديرين على إرشادات ملموسة وعملية للممارسة مع الموظفين. سنعرض خلال الجلسة مكونات مجموعة الأدوات، وكيفية استخدامها، وما هي النتائج.

وسيلة أخرى نستخدمها هي رفيق اللغة؛ حيث يتم ربط زميل أو مدير بمشارك للمساعدة في تنفيذ المهام. وخلال الجلسة، سيتم مشاركة تجارب Jumbo في العمل مع رفقاء اللغة ومجموعة الأدوات.

بالإضافة إلى ذلك، سنتحدث عن حقيبة الإنجاز الخاصة بالمشاركين. ومن الأجزاء المهمة فيها المهام العملية التي ينفذونها مع زملائهم من رفقاء اللغة. كما يحصلون في نهاية التدريب على نصائح لمواصلة التعلم؛ على سبيل المثال، قائمة بالمواقع الإلكترونية والبرامج التلفزيونية وتطبيقات اللغة ذات الصلة بهم، ونصائح حول أماكن ممارسة اللغة. ومن خلال هذه النصائح، يضعون لأنفسهم خطة عمل: أين ومتى وكيف ومع من سيحافظون على اللغة عند انتهاء الدروس.”

ما هي النتائج المرجوة؟

تقدم هذه الجلسة إرشادات ملموسة وعملية للاستعانة بالمديرين والزملاء الآخرين لضمان جودة التدريب اللغوي.

هل تريد المزيد من المعلومات؟ اتصل بنا.

← Alle nieuws