Idiomas en el lugar de trabajo
Este curso de idiomas se amortiza por triplicado
Docomar
A veces parecía que los compañeros polacos la entendían. Sin embargo, a menudo resultaba no ser así más tarde. Además, en la empresa se formaron dos grupos: uno neerlandés y otro polaco. Eveline van Doorn, de la empresa Docomar de Veenendaal, supo cómo gestionarlo.
Docomar, una empresa de alimentación animal con más de cuarenta años de trayectoria y dos sedes en Veenendaal, es ambiciosa. Y tiene la intención de cuidar bien a sus empleados polacos. Por ello, Eveline, hija del propietario Bob van Doorn, buscó a principios de este año un curso de neerlandés sólido. Eveline: «En mayo comenzamos las entrevistas previas con TopTaal. En septiembre pusimos en marcha un programa intensivo para nuestros seis empleados polacos. Y con éxito, ya que vemos mejoras y la respuesta a las clases está siendo muy positiva».
La respuesta a las clases está siendo muy positiva
Para poder ofrecer un programa a medida, TopTaal comenzó con cuestionarios detallados para los participantes. ¿Qué competencias tenían? ¿Qué querían aprender? A partir de las respuestas, se desarrolló un programa que se ajustaba perfectamente a los temas del entorno laboral y a la capacidad de aprendizaje de los alumnos. «En primer lugar, notamos que los compañeros polacos a veces tenían miedo de admitir que no entendían algo. Decían que sí, pero luego te dabas cuenta de que habían interpretado mal una instrucción. Después, comprobábamos que algunas cosas en la producción no habían salido bien. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que debíamos hacer algo respecto a las competencias lingüísticas».
Interacción positiva
Un segundo punto de atención para Docomar fue la formación de grupos. Los polacos se juntaban entre ellos, al igual que los neerlandeses. Sin embargo, la dirección quería que hubiera más colaboración. «Queríamos crear un ambiente más agradable en el trabajo, entre los chicos», explica Eveline. «TopTaal ha cumplido realmente con las expectativas. La profesora muestra un interés sincero e incluso aprendió recientemente diversos términos técnicos durante una visita a nuestra fábrica. Se implica y hace que el curso sea lo más práctico posible. Gracias a ello, también surgió una interacción positiva dentro del grupo. La docente se sitúa realmente al nivel del grupo, no por encima de él».
Ante la pregunta de por qué Docomar invierte tanto en su personal, Eveline se muestra tajante. «No hay que mirar solo los gastos, sino también lo que te aporta. Si echas cuentas, los errores probablemente nos cuestan mucho más. Por tanto, este curso de idiomas se amortiza por triplicado. Los chicos tienen diferentes niveles, pero se motivan unos a otros. El miedo a hablar o a pedir aclaraciones ya ha desaparecido. Y se nota que la motivación ha aumentado. Se valora enormemente que invirtamos en un mejor entendimiento mutuo. Poco a poco, los chicos neerlandeses y polacos están logrando conectar mejor».