İş yerinde dil
Bu dil kursu maliyetini fazlasıyla geri ödüyor
Docomar
Bazen Polonyalı meslektaşlar onu anlıyormuş gibi görünüyordu. Ancak daha sonra durumun pek de öyle olmadığı sıkça ortaya çıkıyordu. Ayrıca şirket içinde iki grup oluşmuştu: bir Hollandalı ve bir Polonyalı grup. Veenendaal merkezli Docomar şirketinden Eveline van Doorn bu durumla nasıl başa çıkacağını biliyordu.
Kırk yılı aşkın süredir faaliyet gösteren ve Veenendaal'da iki şubesi bulunan hayvan yemi şirketi Docomar hırslı bir yapıya sahip. Ayrıca Polonyalı çalışanlarına iyi bakmaya kararlılar. Bu nedenle, mal sahibi Bob van Doorn'un kızı Eveline, bu yılın başında kapsamlı bir Hollandaca kursu aramaya başladı. Eveline: 'Mayıs ayında TopTaal ile ön görüşmelere başladık. Eylül ayında altı Polonyalı çalışanımız için yoğun bir sürece girdik. Ve başarılı olduk, çünkü gelişme görüyoruz ve derslere çok olumlu tepkiler veriliyor.'
Derslere çok olumlu tepkiler veriliyor
TopTaal, kişiye özel iyi bir eğitim programı sunabilmek için katılımcılara yönelik kapsamlı anketlerle işe başladı. Hangi yetkinliklere sahiptiler? Ne öğrenmek istiyorlardı? Alınan yanıtlar doğrultusunda, iş yerindeki temalarla ve kursiyerlerin öğrenme kapasiteleriyle tam uyumlu bir program geliştirildi. 'Öncelikle Polonyalı meslektaşlarımızın bazen bir şeyi anlamadıklarını kabul etmekten korktuklarını fark ettik. Evet diyorlardı ama daha sonra bir talimatı yanlış anladıklarını fark ediyordunuz. Sonrasında ise üretimde bazı şeylerin ters gittiğini tecrübe etmek zorunda kalıyordunuz. O zaman dil becerileri konusunda bir şeyler yapılması gerektiğini anladık.'
Keyifli etkileşim
Docomar için dikkat edilmesi gereken ikinci nokta gruplaşmaydı. Polonyalılar birbirini buluyor, Hollandalılar da aynı şekilde kendi aralarında kalıyordu. Ancak yönetim daha fazla iş birliği olmasını istiyordu. Eveline, 'Çalışanlar arasında, iş yerinde daha keyifli bir atmosfer yaratmak istedik' diyor. 'TopTaal beklentileri gerçekten karşıladı. Öğretmen samimi bir ilgi gösteriyor ve geçenlerde fabrikamızdaki bir tur sırasında kendisi de her türlü teknik terimi öğrendi. Kendini işine veriyor ve kursu mümkün olduğunca pratik hale getiriyor. Bu sayede grup içinde keyifli bir etkileşim de oluştu. Öğretmen grubun üstünde değil, gerçekten yanlarında duruyor.'
Docomar'ın neden çalışanlarına bu kadar yatırım yaptığı sorulduğunda Eveline net konuşuyor. 'Sadece harcamalara değil, size ne kazandırdığına da bakmalısınız. Hesapladığınızda, hatalar muhtemelen bize çok daha pahalıya mal oluyor. Dolayısıyla bu dil kursu maliyetini fazlasıyla geri ödüyor. Çocukların seviyeleri farklı ama birbirlerini yukarı çekiyorlar. Konuşma veya açıklama isteme korkusu artık ortadan kalktı. Ve motivasyonun arttığını fark ediyorsunuz. Karşılıklı anlayışı geliştirmek için yatırım yapmamız büyük takdir topluyor. Hollandalı ve Polonyalı çocuklar yavaş yavaş birbirleriyle gerçekten daha iyi iletişim kurmaya başladılar.'