Kalite, kalite markaları ve tanınırlık

TopTaal, yüksek kaliteli özel eÄŸitim sunar. Yüksek kalite sunduÄŸumuzu ve bunu güvence altına aldığımızı kanıtlamak için bağımsız harici kalite kuruluÅŸları ve belgelendirme kurumları tarafından düzenli olarak denetlenmekteyiz.

PSO Kademe 3

Sosyal giriÅŸimciliÄŸe yönelik büyümemiz bir PSO sertifikası ile tanınmıştır. TopTaal, Sosyal GiriÅŸimcilik Performans Merdiveni’nde (PSO) 3. Kademeye ulaÅŸmıştır. Bu, iÅŸ gücü piyasasına uzak olan bireylerin istihdamına ortalamanın üzerinde katkıda bulunduÄŸumuz anlamına gelmektedir.

PSO, TNO’nun bir kalite markasıdır ve bir kuruluÅŸun ne kadar sosyal bir giriÅŸimde bulunduÄŸunu bağımsız ve bilimsel temelli bir yöntemle ölçer. Denetimler, iÅŸ gücü piyasasına girmekte zorlanan bireylere nitelikli, güçlü ve sürdürülebilir bir ÅŸekilde iÅŸ imkanı sunduÄŸumuzu göstermektedir.

Uygulamada PSO Kademe 3, boÅŸ pozisyonları doldururken bilinçli olarak bariz adayların ötesine baktığımız anlamına gelir. Ve tam tersi: Kursiyerlerimiz veya çalışanlarımız arasında bir yetenek keÅŸfettiÄŸimizde, onlara TopTaal bünyesinde iÅŸe baÅŸlama fırsatı sunuyoruz.

TopTaal olarak herkesin katılım saÄŸlama ÅŸansını hak ettiÄŸine inanıyoruz. Bu nedenle bu sertifika, misyonumuz ve çalışma ÅŸeklimizle mükemmel bir uyum içerisindedir.

Bunun neden önemli olduÄŸu. Giderek daha fazla kuruluÅŸ ve hükümet sosyal giriÅŸimciliÄŸe önem vermektedir. Bu, kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) kapsamına girmekte ve bir kuruluÅŸ olarak hem etkiye hem de kapsayıcılığa önem verdiÄŸinizi göstermektedir. 3. Kademeye ulaÅŸarak, sadece sözlerle deÄŸil, eylemlerimizle de daha sosyal bir iÅŸ gücü piyasasına aktif olarak katkıda bulunduÄŸumuzu kanıtlıyoruz.

ISO 9001 ve ISO 27001

TopTaal’da hizmetlerimizde sürekli olarak en yüksek kalite ve güvenilirliÄŸi hedefliyoruz. Bu nedenle hem ISO 9001 hem de ISO 27001 sertifikalarını almış olmaktan gurur duyuyoruz.

ISO 9001, kalite yönetimi için uluslararası standarttır. Bu sertifika, süreçlerimizi sürekli iyileÅŸtirdiÄŸimizi ve yaptığımız her ÅŸeyin merkezine müÅŸteri memnuniyetini koyduÄŸumuzu kanıtlamaktadır. Uygulamada bu, yüksek müÅŸteri odaklılığı, baÄŸlılık ve sürdürülebilir iliÅŸki yönetimi için çaba gösterdiÄŸimiz anlamına gelir. Çalışanlarımızı iç iletiÅŸim, personel günleri ve OR (Ä°ÅŸletme Konseyi) aracılığıyla; kursiyerlerimizi ise kursiyer konseyi aracılığıyla sürece dahil ediyoruz.

ISO 27001, bilgi güvenliÄŸi konusunda önde gelen standarttır. Bu sertifika, gizli bilgileri titizlikle iÅŸlediÄŸimizi ve müÅŸterilerin, ortakların ve çalışanların verilerini en iyi ÅŸekilde korumak için sıkı önlemler aldığımızı teyit etmektedir. Uygulamada bu, örneÄŸin çalışanların iki aÅŸamalı doÄŸrulama ile giriÅŸ yapması ve güncel güvenlik gereksinimlerini karşılayan yazılımlara yatırım yapmamız anlamına gelir.

Bu dönüm noktası, kalite ve güvenliÄŸe ne kadar önem verdiÄŸimizin altını çizmekte; müÅŸterilerimize ve ortaklarımıza profesyonel ve güvenilir bir kuruluÅŸa güvenebileceklerine dair güvence vermektedir. Kiwa siciline göz atınız.

Blik op Werk Kalite Markası

Blik op Werk bağımsız bir kalite kuruluÅŸudur. Ä°nsanların topluma yeniden katılımını saÄŸlayan, ücretli iÅŸ bulmalarına yardımcı olan, kendi iÅŸlerini kurmalarını destekleyen, bir iÅŸten diÄŸerine geçiÅŸlerini kolaylaÅŸtıran, saÄŸlıklı bir ÅŸekilde çalışmaya devam etmelerini saÄŸlayan ve uyum kursları sunan eÄŸitimciler bu Kalite Markasını almaya hak kazanırlar. Bağımsız bir denetçi, eÄŸitimcinin tüm yüksek kalite gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol eder. Blik op Werk Kalite Markası bir yıldız sistemidir. TopTaal, maksimum sayı olan dört yıldıza sahiptir.

Sınıf içi denetim

Ä°dari ve süreçsel denetimlerin yanı sıra Blik op Werk, ders içeriklerinin yeterli olup olmadığını da inceler. Bu denetim, dijital bir öz deÄŸerlendirme aracı ile nitelikli bir müfettiÅŸ tarafından yapılan deÄŸerlendirmenin birleÅŸiminden oluÅŸur. MüfettiÅŸ, derslerin kalitesinin uygun olup olmadığını görmek için bir dizi dersi ziyaret eder. MüfettiÅŸ raporu, TopTaal’daki ders kalitesinin mükemmel olduÄŸunu göstermiÅŸtir.

Memnuniyet puanı

Blik op Werk Kalite Markası’nın önemli bir parçası memnuniyet puanıdır. TopTaal’da uyum kursuna katılan bir kursiyere e-posta veya posta yoluyla bir anket gönderilir. Tüm yanıtlardan bir memnuniyet puanı elde edilir. Bir eÄŸitimcinin Blik op Werk Kalite Markasını alabilmesi için 6,5 puana sahip olması gerekir. TopTaal, kursiyerlerinden 8 puan almaktadır.

NRTO kalite markası

TopTaal, NRTO kalite markasına sahiptir. Harici bir belgelendirme kuruluÅŸu tarafından denetlendik ve yüksek kalite gereksinimlerini karşılıyoruz. NRTO kalite markasına sahip bir eÄŸitim kurumu; ürün ve hizmetlerinde ÅŸeffaftır, yeterli hizmet sunar, müÅŸterilerle profesyonel bir iliÅŸki kurar, uzman personele sahiptir ve müÅŸteri memnuniyetini ölçer. EÄŸitim satın alanlar için bu kalite markası ayrıca önemli bir seçim kriteridir: Bu markaya sahip eÄŸitim kurumları, UWV Satın Alma Çerçevesi ve çeÅŸitli sübvansiyon düzenlemeleri gibi ÅŸartları yerine getirmektedir.

Crebo (diploma) tanınırlığı

TopTaal, Hollanda’da ‘DiÄŸer EÄŸitimler’ (Overige Educatie) alanında crebo onayı alan ilk özel eÄŸitim kurumlarından biridir: Bu eÄŸitimler, düÅŸük okuryazar ana dil konuÅŸurları ve ana dili farklı olan kiÅŸiler gibi temel becerilerde zorluk yaÅŸayan yetiÅŸkinlere yöneliktir. Bu onay, bir dil ve temel beceri eÄŸitim kurumu olarak hükümet tarafından resmen onaylandığımız ve WEB (EÄŸitim ve Mesleki EÄŸitim Yasası) kapsamında resmi eÄŸitim sunabileceÄŸimiz anlamına gelir. TopTaal normal bir mbo (orta dereceli mesleki eÄŸitim) kurumu olmasa bile, bu durum alınan diplomanın kalitesini ve deÄŸerini garanti altına alır. EÄŸitim müfettiÅŸliÄŸi bu eÄŸitimleri denetlemektedir.

CRKBO

TopTaal, Merkezi Kısa Süreli Mesleki EÄŸitim Sicili’ne kayıtlıdır. Bu sicilde, eÄŸitim kurumları için kalite kurallarına uyan eÄŸitimciler ve eÄŸitim kurumları yer almaktadır.

Social Enterprise NL

TopTaal, Social Enterprise NL üyesidir. Social Enterprise NL, temel amacı toplumsal katma deÄŸer (etki) yaratmak olan sosyal giriÅŸimler için ulusal bir aÄŸdır.

Ä°ÅŸverenler Dil SözleÅŸmesi

TopTaal, profesyonel Ä°ÅŸ Yerinde Dil eÄŸitimleri saÄŸlayıcısı olarak Ä°ÅŸverenler Dil SözleÅŸmesi’nin (Taalakkoord Werkgevers) ortağıdır. Ä°ÅŸverenler, bu sözleÅŸmeye katılarak iÅŸ yerinde dili konuÅŸulur hale getirip çalışanları eÄŸiterek onların dil becerilerine katkıda bulunurlar. Dil SözleÅŸmesi ile iÅŸverenlerle birlikte dile odaklanıyor, bilgi ve deneyimlerimizi paylaşıyoruz.