Робити більше для слухачів разом

Ви розумієте людей навколо, вам легше заводити друзів і знаходити роботу. Вона бажає цього всім іноземцям, які живуть у Нідерландах. Це також спонукає її спілкуватися з кожним, хто телефонує, життєрадісно та професійно.

«Найбільше в моїй роботі мені подобається те, що я можу допомагати людям Ñ– спілкуватися з ними. Іноді це справжня головоломка, коли телефонує слухач, який ще не дуже добре розмовляє ні нідерландською, ні англійською». TopTaal запропонувала Карамджит цю роботу восени 2017 року, одразу після завершення професійного навчання TopTaal для адміністраторів. «Я пішла на інформаційний вечір від муніципалітету Ñ– побачила там флаєр. Тоді я відразу зареєструвалася», — каже Карамджит енергійно, ніби діяти так швидко — це найзвичайніша річ у світі.

Стажування

Професійна освіта (mbo), яку TopTaal пропонувала у співпраці з муніципалітетом Амстердама, тривала десять тижнів і складалася з відвідування занять та проходження стажування. Карамджит відчула, що навчання було досить інтенсивним. «У нас було багато домашніх завдань. Також у нас були дуже хороші викладачі. Це було не важко, але насичено, бо крім уроків ми мали ще й проходити стажування».

Стажування Карамджит проходила в TopTaal. Її ентузіазм і привітність до клієнтів привернули увагу TopTaal, і через два місяці після завершення навчання компанія запропонувала їй роботу ресепшн-адміністратора. TopTaal вважає важливим давати людям шанс, тому сама подає хороший приклад, регулярно приймаючи на роботу колишніх слухачів курсів. «Мені зателефонували й запропонували роботу. Мені навіть не довелося проходити співбесіду».

Амбіції

До того як Карамджит почала професійне навчання, вона вже досить добре розмовляла нідерландською Ñ– час від часу як волонтер та фрілансер давала уроки комп’ютерної грамотності дітям та літнім людям. Ð’ Індії, звідки родом Карамджит, вона здобула дипломи середньої спеціальної освіти (mbo) в галузі електротехніки та ІКТ, обидва англійською мовою. Коли у 2003 році вона переїхала за чоловіком до Нідерландів, вона підтвердила свій диплом електротехніка в Нідерландах. «Але в Індії я не працювала за цією професією, тому мої знання застаріли, через що не вдалося знайти роботу в цій сфері. Проте в Індії я вже викладала комп’ютерні курси дітям, тому вирішила зосередитися на цьому як волонтер Ñ– фрілансер».

Мені здається особливим те, що TopTaal дає кожному свободу висловлювати свою думку, щоб разом робити більше для слухачів.

Зараз Карамджит працює два дні на тиждень адміністратором, а ще два дні — у відділі прийому (intake-team). Вона хоче розвиватися далі, наприклад, у сфері адміністрування або ІКТ. «Я б хотіла пройти ще одне навчання. Муніципалітет Амстердама пропонує таку програму. Але оскільки я вже маю роботу, я не маю на неї права». Вона навіть пропонувала оплатити навчання самостійно. Але ця програма не призначена для такого формату.

«Якщо ви володієте мовою, ви можете працювати та знайомитися з новими людьми. Завдяки цьому у мене також з'явилися нідерландські друзі, наприклад, через школу мого сина, а також завдяки роботі волонтером і фрілансером». При тому, що коли Карамджит приїхала до Нідерландів, вона тут зовсім нікого не знала.
Карамджит вдячна TopTaal за шанс, який їй дали. Під час останнього корпоративного дня, який був для Карамджит першим, вона брала активну участь у всьому. «Мені здається особливим те, що TopTaal дає кожному свободу висловлювати свою думку, щоб разом робити більше для слухачів».

Більше історій

← Усі історії