Процедура розгляду скарг

Форма скарги

TopTaal має процедуру розгляду скарг, яку можна отримати за запитом. Заповніть форму нижче, і ми надішлемо вам процедуру.

Кілька порад щодо подання скарги

• Точно вкажіть свої особисті дані
• Вкажіть, у чому полягає суть скарги
• Викладайте скаргу попунктно, не змішуйте все в одну купу
• Поясніть, проти кого саме спрямована ваша скарга
• Вкажіть, на яку поведінку чи рішення ви скаржитеся
• Коротко опишіть обставини (де, коли, як)
• Вкажіть, з ким у школі чи в керівництві ви обговорювали шляхи вирішення
• Додавайте лише основні документи та посилайтеся на них у своїй скарзі
• Скаргу слід викладати чітко та стисло
• Термін позовної давності становить 1 рік, але можливі винятки
• Якщо ви подаєте скаргу листом, він має бути підписаний.