Şikayet prosedürü
TopTaal'daki davranışlar, etkileşimler veya kararlar hakkında bir şikayetiniz mi var?
Şikayet Formu
TopTaal’ın bir şikayet prosedürü mevcuttur ve bu prosedür talep edilebilir. Aşağıdaki formu doldurun, prosedürü size gönderelim.
Şikayet prosedürü başvurusu
"*" gerekli alanları gösterir
Şikayette bulunmak için bazı ipuçları
- Kişisel bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun
- Şikayetin özünü belirtin
- Şikayeti madde madde ele alın, her şeyi birbirine karıştırmayın
- Şikayetinizin tam olarak kime karşı olduğunu açıklayın
- Hangi davranış veya karar hakkında şikayetçi olduğunuzu belirtin
- Koşulları kısaca açıklayın (nerede, ne zaman, nasıl)
- Okulda veya yönetimde bir çözüm hakkında kiminle görüştüğünüzü belirtin
- Sadece gerekli belgeleri gönderin ve şikayetinizde bunlara atıfta bulunun
- Şikayeti anlaşılır ve kısa tutun
- Zamanaşımı süresi 1 yıldır ancak istisnalar mümkündür
- Şikayeti mektup yoluyla gönderiyorsanız, mektup imzalanmış olmalıdır.