Стале інвестування в осіб зі статусом біженця

Каже Юл ден Едель, керівник проєкту з інклюзивності в Stedin. Stedin — це оператор мереж у Рандстаді. Вони надають великого значення сталому веденню бізнесу, зокрема в соціальній сфері. Керівник проєкту Юл розповідає: «Ми проводимо активну політику інклюзивності, в межах якої ми, де це можливо, допомагаємо людям, що мають труднощі на ринку праці, зокрема особам зі статусом біженця, знайти стабільну роботу в Stedin».

«Ми вже багато років самі готуємо монтерів у нашій корпоративній школі. Перш ніж розпочати роботу в Stedin, майбутній монтер має відповідати чималим вимогам щодо рівня освіти та сертифікатів безпеки. Для осіб зі статусом біженця додається ще й мовний аспект».

Володіння мовою на рівні mbo

Щоб охопити та навчити цільову групу осіб зі статусом біженця, Stedin розпочала співпрацю з UAF та Технічним коледжем Роттердама (TCR). «Ми познайомилися з дуже вмотивованими особами зі статусом біженця, але побачили, що рівень володіння мовою часто був недостатнім для початку навчання за програмою mbo. Разом із TopTaal ми розробили підготовчий курс — поєднання мовних занять, підготовки до іспитів VCA та навчання з заміни лічильників, вивчення нідерландської культури праці та професійних навичок. Після підготовчого курсу слідує дво- або трирічне навчання на монтера в корпоративній школі Stedin. Консультант зі змісту та викладач Жанетт Серра: «Методика, яку використовує TopTaal, добре готує слухачів до предмета «Нідерландська мова» в коледжі. Слухачі багато практикуються в читанні та слуханні з розумінням, розширенні словникового запасу та спілкуванні в робочих ситуаціях. Найважчим для більшості Ñ” саме читання з розумінням, але завдяки великим зусиллям я бачу, як вони крок за кроком просуваються вперед. Крім того, вони дуже вмотивовані, адже всі вони хочуть працювати монтерами в Stedin».

Одним із учасників є Фіцум, 28 років, з Еритреї. Він приїхав до Нідерландів у 2015 році, а у 2018 році розпочав навчання в Stedin. На батьківщині він пройшов короткий курс з електрики, але це не йшло в жодне порівняння з навчанням у Stedin. Фіцуму ще потрібно скласти кілька тестів, але він уже працює самостійно. «У мене є фургон Stedin з інструментами, і тепер я сам їжджу до клієнтів. Я дуже щасливий».

Мовний наставник як додаткова цінність

Щоб ще більше практикувати нідерландську поза заняттями, Stedin залучила колег як мовних наставників. Мовний наставник (колега) надає мовну підтримку особі зі статусом біженця. Для Фіцума мовний наставник — це додаткова цінність: «Добре мати когось, з ким можна розмовляти нідерландською, хто тебе виправляє та покращує мовлення». Охочих стати мовними наставниками багато. Усі розуміють важливість доброго володіння нідерландською мовою на робочому місці та під час навчання.

Коронакриза

Підготовчий курс був успішно завершений саме тоді, коли почалася коронакриза. Stedin дотримувалася рекомендацій уряду щодо стримування поширення вірусу. Це означало мінімальну активність або її повну відсутність у Stedin, а отже, і тимчасове припинення програм навчання. У Stedin досить швидко зрозуміли, що з програмою навчання потрібно щось робити, адже нідерландську мову потрібно практикувати постійно. Тим часом усі особи зі статусом біженця сиділи вдома і мали мало мовних контактів. Юл: «Якщо Stedin інвестує в людей, ми хочемо отримати максимальний результат, а це означає, що ми не повинні стояти на місці».

Юл негайно зв’язався з Сімоною ван де Пол, консультанткою з навчання в TopTaal, Ñ– разом вони знайшли рішення — запропонувати онлайн-заняття під час коронакризи.

Онлайн-заняття

Фіцум, як і всі інші учні та монтери, сидить удома. Поки він удома, він отримує додаткові уроки нідерландської мови, щоб підтримувати свій рівень і продовжувати розвиватися. Він сприймає онлайн-заняття дуже позитивно. Щобільше, він вважає онлайн-уроки кращими: «У школі ви бачите один одного і багато розмовляєте. Ви не завжди уважні й менш зосереджені. Зараз я вчу дуже багато речей. Я набагато зосередженіший».

Ð’ онлайн-уроках пропонується різноманітність навичок, завдань та форм роботи. Робота в групах організована через сесійні зали. У цих окремих групах слухачі обговорюють тексти для читання та виконують розмовні завдання. «Роботу в сесійних залах я вважаю великою перевагою. Тут я також надаю індивідуальний зворотний зв'язок», — розповідає Жанетт. «Я бачу, що вони дуже захоплені заняттями».

Онлайн-наставники

Під час коронакризи було вирішено знову звернутися до мовних наставників. Цього разу також виявилося величезне зацікавлення в допомозі іномовним колегам з їхніми мовними навичками. Раніше наставники зустрічалися на робочому місці, їздили разом на екскурсії або обідали. Тепер наставники зустрічаються онлайн. У Фіцума також знову є мовний наставник. Двічі на тиждень вони спілкуються по пів години. Вони обговорюють завдання, які має виконати Фіцум, говорять про поточну ситуацію та про все інше, що спадає на думку. «Я обговорюю завдання зі своїм мовним наставником, якщо чогось не розумію. Раніше я робив це з іншими учнями. Тепер це неможливо».

Stedin дуже задоволена співпрацею з TopTaal: «TopTaal мислить разом з нами, вона гнучка, пропонує креативні ідеї та знає, як братися до справи. Ми це дуже цінуємо. Фіцум хоче рости далі, і коли він набереться достатньо досвіду:»

Тоді я хочу вчити нових учнів, як це робити, щоб вони могли переймати мій досвід.

Фото: Сюзанна Бланшар