الاستثمار المستدام في الحاصلين على تصاريح الإقامة

تقول يول دين إيدل، مديرة مشروع الشمول في Stedin. تعد Stedin شركة لإدارة الشبكات في منطقة راندستاد، وتولي أهمية كبيرة لإدارة الأعمال المستدامة، بما في ذلك المجال الاجتماعي والمجتمعي. وتوضح مديرة المشروع يول قائلة: ”لدينا سياسة شمول نشطة، حيث نساعد الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في سوق العمل، ومن بينهم الحاصلون على تصاريح الإقامة، في الحصول على عمل مستدام لدى Stedin كلما أمكن ذلك.“

“نحن نقوم بتدريب الأشخاص ليصبحوا ميكانيكيين عبر مدرستنا المهنية منذ سنوات. وقبل أن يتمكن الميكانيكي الطموح من بدء العمل في StedinØŒ يجب أن يستوفي عدداً لا بأس به من المتطلبات فيما يتعلق بالمستوى التعليمي وشهادات السلامة. وبالنسبة للحاصلين على تصاريح الإقامة، يُضاف إلى ذلك عنصر اللغة أيضاً.”

إتقان اللغة على مستوى التعليم المهني المتوسط (mbo)

للوصول إلى الفئة المستهدفة من الحاصلين على تصاريح الإقامة وتدريبهم، دخلت Stedin في شراكة مع UAF وكلية تقنية روتردام (TCR). ”لقد تواصلنا مع حاصلين على تصاريح إقامة متحمسين للغاية، لكننا وجدنا أن المهارات اللغوية غالباً ما كانت غير كافية للبدء في دراسة التعليم المهني المتوسط. وبالتعاون مع TopTaalØŒ صممنا مساراً تمهيدياً يجمع بين دروس اللغة، والتحضير لامتحانات VCA ودورة تبديل العدادات، وثقافة العمل الهولندية ومهارات الموظفين. وبعد المسار التمهيدي، يتبع ذلك دراسة مهنية لمدة تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات ليصبح الشخص ميكانيكياً في مدرسة Stedin المهنية.“ وتقول المستشارة المحتوى والمدرسة جانيت سيرا: ”إن المنهج الذي تستخدمه TopTaal يعد الدارسين جيداً لمادة اللغة الهولندية في التعليم المهني المتوسط. يتدرب الدارسون كثيراً على القراءة والاستماع الاستيعابي، وتوسيع المفردات، والتحدث في مواقف العمل. وتعد القراءة الاستيعابية صعبة بشكل خاص بالنسبة لمعظمهم، ولكن مع بذل الكثير من الجهد، أراهم يتقدمون خطوة بخطوة. علاوة على ذلك، فهم متحمسون للغاية لأنهم جميعاً يرغبون في العمل كميكانيكيين لدى Stedin.“

أحد المشاركين هو فيتسوم، البالغ من العمر 28 عاماً من إريتريا. جاء إلى هولندا في عام 2015 وبدأ المسار التدريبي في Stedin في عام 2018. في وطنه، تابع دورة قصيرة في الكهرباء، لكن ذلك لم يكن شيئاً مقارنة بالتدريب في Stedin. لا يزال يتعين على فيتسوم إجراء بعض الاختبارات، لكنه يعمل بالفعل بشكل مستقل الآن. ”لدي حافلة Stedin مع الأدوات وأذهب الآن لزيارة العملاء بنفسي. أنا سعيد جداً.“

رفيق اللغة كقيمة مضافة

لممارسة اللغة الهولندية بشكل أكبر خارج الفصل الدراسي، استعانت Stedin بالزملاء كرفقاء لغة. يقدم رفيق اللغة (الزميل) دعماً لغوياً للحاصل على تصريح الإقامة. بالنسبة لفيتسوم، يمثل رفيق اللغة قيمة مضافة: ”من الجيد أن يكون لديك شخص يمكنك التحدث معه باللغة الهولندية، يقوم بتصحيحك وتحسين لغتك“. الإقبال على رفقاء اللغة كبير، فالجميع يدرك أهمية التحدث باللغة الهولندية بشكل جيد في مكان العمل وأثناء التدريب.

أزمة كورونا

كان المسار التمهيدي قد اكتمل بنجاح للتو عندما بدأت أزمة كورونا. اتبعت Stedin نصيحة الحكومة الوطنية للحد من الانتشار، مما يعني قلة الأنشطة أو انعدامها في StedinØŒ وبالتالي الوقف المؤقت لمسارات التدريب. أدركت Stedin بسرعة كبيرة أنه يجب القيام بشيء ما بخصوص مسار التدريب، لأن اللغة الهولندية يجب ممارستها باستمرار. كان الحاصلون على تصاريح الإقامة جميعاً في منازلهم وكان لديهم تواصل قليل باللغة الهولندية. تقول يول: ”عندما تستثمر Stedin في الأشخاص، فإننا نريد تحقيق أقصى استفادة من ذلك، وهذا يعني أنه لا ينبغي لنا أن نتوقف“.

اتصلت يول على الفور بسيمون فان دي بول، مستشارة التدريب في TopTaal، وتوصلا معاً إلى حل لتقديم دروس عبر الإنترنت خلال أزمة كورونا.

الدروس عبر الإنترنت

يجلس فيتسوم في المنزل مثل جميع الطلاب والميكانيكيين الآخرين. وطالما أنه في المنزل، فإنه يتلقى دروساً إضافية في اللغة الهولندية للحفاظ على مهاراته اللغوية والاستمرار في تطوير نفسه. يرى أن الدروس عبر الإنترنت إيجابية للغاية، بل إنه يجدها أفضل: ”في المدرسة نرى بعضنا البعض ونتحدث كثيراً. لا تنتبه دائماً وتكون أقل تركيزاً. أما الآن فأنا أتعلم أشياء كثيرة، وأنا أكثر تركيزاً بكثير.“

يتم تقديم تنوع في المهارات والمهام وأساليب العمل في الدروس عبر الإنترنت. يتم العمل في مجموعات عبر غرف الاجتماعات الجانبية (break-out rooms). يناقش الدارسون في هذه المجموعات المنفصلة نصوص القراءة ويقومون بمهام التحدث. تقول جانيت: ”أرى أن العمل في غرف الاجتماعات الجانبية ميزة كبيرة، حيث أقدم هنا أيضاً ملاحظات فردية. أرى أنهم متحمسون جداً للدروس.“

رفقاء عبر الإنترنت

تقرر خلال أزمة كورونا الاستعانة برفقاء اللغة مرة أخرى. وهذه المرة أيضاً كان هناك اهتمام هائل بمساعدة الزملاء المتحدثين بلغات أخرى في مهاراتهم اللغوية. في السابق، كان الرفقاء يلتقون في مكان العمل، أو يذهبون معاً في رحلات ميدانية أو يتناولون الغداء معاً. أما الآن، فيلتقي الرفقاء عبر الإنترنت. فيتسوم لديه رفيق لغة مرة أخرى، ويتواصلان مرتين في الأسبوع لمدة نصف ساعة. يناقشان المهام التي يتعين على فيتسوم القيام بها ويتحدثان عن الوضع الحالي وكل الأمور الأخرى التي تطرأ. ”أناقش المهام مع رفيق اللغة الخاص بي إذا لم أفهم شيئاً ما. كنت أفعل ذلك سابقاً مع الطلاب الآخرين، لكن هذا لم يعد ممكناً الآن.“

تشعر Stedin برضا كبير عن التعاون مع TopTaal: ”تشاركنا TopTaal التفكير، وتتميز بالمرونة، وتقدم مقترحات إبداعية، وتعرف كيف تنجز المهام. نحن نقدر ذلك كثيراً. يرغب فيتسوم في مواصلة النمو وبعد أن يكتسب الكثير من الخبرة في العمل:“

”أريد حينها أن أعلم الطلاب الجدد كيف يتم الأمر، ويمكنهم مرافقتي في العمل.“

تصوير  سوزان بلانشارد