Şikayet prosedürü
TopTaal'daki davranışlar, etkileşimler veya kararlar hakkında bir şikayetiniz mi var?
Şikayet Formu
TopTaal’ın bir ÅŸikayet prosedürü mevcuttur ve bu prosedür talep edilebilir. AÅŸağıdaki formu doldurun, prosedürü size gönderelim.
Şikayet prosedürü başvurusu
"*" gerekli alanları gösterir
Şikayette bulunmak için bazı ipuçları
- KiÅŸisel bilgilerinizi doÄŸru bir ÅŸekilde doldurun
- Şikayetin özünü belirtin
- Şikayeti madde madde ele alın, her ÅŸeyi birbirine karıştırmayın
- Şikayetinizin tam olarak kime karşı olduÄŸunu açıklayın
- Hangi davranış veya karar hakkında ÅŸikayetçi olduÄŸunuzu belirtin
- KoÅŸulları kısaca açıklayın (nerede, ne zaman, nasıl)
- Okulda veya yönetimde bir çözüm hakkında kiminle görüÅŸtüÄŸünüzü belirtin
- Sadece gerekli belgeleri gönderin ve ÅŸikayetinizde bunlara atıfta bulunun
- Şikayeti anlaşılır ve kısa tutun
- Zamanaşımı süresi 1 yıldır ancak istisnalar mümkündür
- Şikayeti mektup yoluyla gönderiyorsanız, mektup imzalanmış olmalıdır.