Ä°ÅŸ yerinde dil
Ä°ÅŸ yerinde dil
Jumbo Süpermarketleri
Jumbo bünyesinde pek çok farklı milliyetten çalışan bulunuyor. Bu kiÅŸiler genellikle Hollandaca konuÅŸamıyor ve Ä°ngilizceye de bazen sadece baÅŸlangıç düzeyinde hakimler. Katılımcılar kurstan sonra elbette mükemmel Hollandaca konuÅŸamıyorlar. Ancak artık kendilerini çok iyi ifade edebiliyorlar.
‘Jumbo tam anlamıyla bir Hollanda ÅŸirketi. Bu nedenle çalışanlarımızın kendilerini dilimizde iyi ifade edebilmeleri çok kritik,’ diyor Carola Drijver. ‘TopTaal'a ilettiÄŸimiz yardım talebi, organizasyonumuzun tedarik zinciri birimiyle ilgiliydi. Buradaki meslektaÅŸlarımız ortalama olarak sadece kısa bir süre çalışmaktadır. Neyse ki TopTaal bizimle birlikte düÅŸünüyor ve iyileÅŸtirmeler yapmamıza yardımcı oluyor. ÖrneÄŸin, devamsızlığı mümkün olduÄŸunca önlemek için kayıt prosedürünü uyarlıyoruz.’
TopTaal gerçek bir ortaktır
Uygulama
Ayrıca, tedarik zinciri çalışanları genel olarak ödev yapmaktan pek hoÅŸlanmıyorlar. Carola'ya göre bu durum öÄŸrenmeyi zorlaÅŸtırıyor, çünkü sadece derslerle öÄŸrenme sınırlı kalıyor. Katılımcılar ancak evde pratik yapmaya ve kitaplarına bakmaya baÅŸladıklarında hızla ilerleme kaydediyorlar. Bu arada, TopTaal ile birlikte çözüm ararken bir uygulama fikri ortaya çıktı. Bu oldukça kullanışlı, çünkü birçok kursiyerin bilgisayarı yok. Bu nedenle TopTaal portalına eriÅŸemiyorlar ve bu da ödev yapmayı zorlaÅŸtırıyor. Bir uygulama üzerinden gelen bilgiler sayesinde en azından ne yapmaları gerektiÄŸini biliyorlar.
Gerçek ortak
Eylül ayında baÅŸlayan ve yüz yirmi katılımcıdan oluÅŸan son grup da dahil olmak üzere 3 baÅŸlangıç dönemimiz oldu. Bir grup asla on çalışandan fazla olmuyor, bu da herkesle yakından ilgilenilmesini saÄŸlıyor. Kurslar yoÄŸun geçiyor ancak aynı zamanda çok beÄŸeniliyor. Kursiyerler derslerin çalışma saatleri içinde verilmesinden memnunlar ve teoriyi hemen pratiÄŸe dökebilmek onları çok motive ediyor. Dil becerilerini sürekli geliÅŸtirdiklerini gerçekten görüyoruz. ‘Ãœç farklı dil seviyesiyle çalışıyoruz. Ve katılımcılar için bu her zaman kolay olmuyor. Aslında çok daha fazlasını sunmak isterdik ama bu bile birçoÄŸu için yeterince zor.’
Carola, TopTaal'ı diÄŸer kurumlara tavsiye eder mi? ‘Kesinlikle. Jumbo olarak iÅŸ incelemelerine (business reviews) çok önem veriyoruz. Bu, ekip liderlerimizin ve katılımcılarımızın bizlerle ve eÄŸitmenle birlikte olumlu ve olumsuz noktaları eleÅŸtirel bir gözle deÄŸerlendirmesi anlamına geliyor. Ä°yileÅŸtirilmesi gereken her ÅŸeyi TopTaal ile yakın iÅŸ birliÄŸi içinde geliÅŸtiriyoruz. Bu süreçte dil enstitüsünün gerçek bir ortak gibi hareket etmesi çok memnuniyet verici. Bir tedarikçi için bunu istisnai buluyorum, çünkü genellikle iÅŸin büyük kısmını kendimiz yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumda ise tüm organizasyon TopTaal'da. Biz kursiyerlerin isimlerini iletiyoruz ve sonrasında tüm iÅŸi onlar devralıyor.’
Esneklik
Carola'nın memnun olduÄŸu bir diÄŸer nokta ise esneklik. Durum gerektirdiÄŸinde farklı lokasyonlar veya farklı saatler hiçbir sorun teÅŸkil etmiyor. ‘Ä°letiÅŸim kiÅŸilerim süper esnek ve yüksek kalitede hizmet sunuyorlar. Bunu birçok katılımcıdan da duydum. Ä°ÅŸ yapmak için gerçekten keyifli bir ÅŸirket. Fikir alışveriÅŸinde çok iyiler ve birlikte sık sık yaratıcı çözümlere ulaşıyoruz.’ Ancak en önemlisi kursiyerlerin kaydettiÄŸi ilerleme. ‘MeslektaÅŸlarımız artık kahve içerken sohbet edebiliyorlar. Bu biz Brabantlılar için çok önemli. Bir kahve eÅŸliÄŸinde sohbete biraz katılabilmeli ve havadan sudan konuÅŸabilmelisiniz. Yabancı dil konuÅŸanlar artık sohbetlere dahil oluyorlar. Bu yüzden ÅŸimdiden gelecek yıl kursa kimlerin katılacağını belirlemeye baÅŸladık bile.’