İş yerinde dil

‘Jumbo tam anlamıyla bir Hollanda şirketi. Bu nedenle çalışanlarımızın kendilerini dilimizde iyi ifade edebilmeleri çok kritik,’ diyor Carola Drijver. ‘TopTaal'a ilettiğimiz yardım talebi, organizasyonumuzun tedarik zinciri birimiyle ilgiliydi. Buradaki meslektaşlarımız ortalama olarak sadece kısa bir süre çalışmaktadır. Neyse ki TopTaal bizimle birlikte düşünüyor ve iyileştirmeler yapmamıza yardımcı oluyor. Örneğin, devamsızlığı mümkün olduğunca önlemek için kayıt prosedürünü uyarlıyoruz.’

TopTaal gerçek bir ortaktır

Uygulama

Ayrıca, tedarik zinciri çalışanları genel olarak ödev yapmaktan pek hoşlanmıyorlar. Carola'ya göre bu durum öğrenmeyi zorlaştırıyor, çünkü sadece derslerle öğrenme sınırlı kalıyor. Katılımcılar ancak evde pratik yapmaya ve kitaplarına bakmaya başladıklarında hızla ilerleme kaydediyorlar. Bu arada, TopTaal ile birlikte çözüm ararken bir uygulama fikri ortaya çıktı. Bu oldukça kullanışlı, çünkü birçok kursiyerin bilgisayarı yok. Bu nedenle TopTaal portalına erişemiyorlar ve bu da ödev yapmayı zorlaştırıyor. Bir uygulama üzerinden gelen bilgiler sayesinde en azından ne yapmaları gerektiğini biliyorlar.

Gerçek ortak

Eylül ayında başlayan ve yüz yirmi katılımcıdan oluşan son grup da dahil olmak üzere 3 başlangıç dönemimiz oldu. Bir grup asla on çalışandan fazla olmuyor, bu da herkesle yakından ilgilenilmesini sağlıyor. Kurslar yoğun geçiyor ancak aynı zamanda çok beğeniliyor. Kursiyerler derslerin çalışma saatleri içinde verilmesinden memnunlar ve teoriyi hemen pratiğe dökebilmek onları çok motive ediyor. Dil becerilerini sürekli geliştirdiklerini gerçekten görüyoruz. ‘Ãœç farklı dil seviyesiyle çalışıyoruz. Ve katılımcılar için bu her zaman kolay olmuyor. Aslında çok daha fazlasını sunmak isterdik ama bu bile birçoğu için yeterince zor.’

Carola, TopTaal'ı diğer kurumlara tavsiye eder mi? ‘Kesinlikle. Jumbo olarak iş incelemelerine (business reviews) çok önem veriyoruz. Bu, ekip liderlerimizin ve katılımcılarımızın bizlerle ve eğitmenle birlikte olumlu ve olumsuz noktaları eleştirel bir gözle değerlendirmesi anlamına geliyor. İyileştirilmesi gereken her şeyi TopTaal ile yakın iş birliği içinde geliştiriyoruz. Bu süreçte dil enstitüsünün gerçek bir ortak gibi hareket etmesi çok memnuniyet verici. Bir tedarikçi için bunu istisnai buluyorum, çünkü genellikle işin büyük kısmını kendimiz yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumda ise tüm organizasyon TopTaal'da. Biz kursiyerlerin isimlerini iletiyoruz ve sonrasında tüm işi onlar devralıyor.’

Esneklik

Carola'nın memnun olduğu bir diğer nokta ise esneklik. Durum gerektirdiğinde farklı lokasyonlar veya farklı saatler hiçbir sorun teşkil etmiyor. ‘İletişim kişilerim süper esnek ve yüksek kalitede hizmet sunuyorlar. Bunu birçok katılımcıdan da duydum. İş yapmak için gerçekten keyifli bir şirket. Fikir alışverişinde çok iyiler ve birlikte sık sık yaratıcı çözümlere ulaşıyoruz.’ Ancak en önemlisi kursiyerlerin kaydettiği ilerleme. ‘Meslektaşlarımız artık kahve içerken sohbet edebiliyorlar. Bu biz Brabantlılar için çok önemli. Bir kahve eşliğinde sohbete biraz katılabilmeli ve havadan sudan konuşabilmelisiniz. Yabancı dil konuşanlar artık sohbetlere dahil oluyorlar. Bu yüzden şimdiden gelecek yıl kursa kimlerin katılacağını belirlemeye başladık bile.’

Daha fazla hikaye Daha fazla bilgi

← Tüm hikayeler