Мова на робочому місці

«Jumbo — це суто нідерландська компанія. Тому надзвичайно важливо, щоб наші співробітники могли добре висловлюватися нашою мовою», — каже Карола Дрійвер. «Запит про допомогу, який ми подали до TopTaal, стосувався ланки ланцюга постачання нашої організації. Колеги працюють там у середньому лише протягом короткого часу. На щастя, TopTaal іде нам назустріч Ñ– допомагає впроваджувати покращення. Наприклад, ми зараз адаптуємо процедуру реєстрації, щоб максимально запобігти відсіюванню учасників».

TopTaal — це справжній партнер

Додаток

Крім того, працівники ланцюга постачання загалом не дуже люблять робити домашні завдання. Це ускладнює навчання, адже, на думку Кароли, лише завдяки урокам прогрес залишається обмеженим. Тільки коли учасники починають тренуватися вдома та заглядати у свої підручники, вони починають швидко просуватися вперед. До речі, саме завдяки пошуку рішень разом із TopTaal з’явилася ідея створення додатка. Це зручно, адже багато слухачів курсів не мають у своєму розпорядженні комп’ютера. Тому вони не можуть отримати доступ до порталу TopTaal, що ускладнює виконання домашніх завдань. Завдяки інформації через додаток вони принаймні знають, що їм потрібно робити.

Справжній партнер

У нас було 3 моменти старту, причому остання група, яка розпочала навчання у вересні, налічувала аж сто двадцять учасників. Група ніколи не перевищує десяти співробітників, що дозволяє приділяти багато уваги кожному. Курси інтенсивні, але водночас високо цінуються. Слухачам подобається, що заняття проходять у робочий час, і це надзвичайно стимулює, що вони можуть одразу застосовувати теорію на практиці. Ми справді бачимо, як вони постійно вдосконалюють свої мовні навички. «Ми працюємо з трьома різними мовними рівнями. І учасникам не завжди буває легко. Власне, ми хотіли б пропонувати ще більше, але для багатьох і це вже досить складно».

Чи порадила б Карола TopTaal колегам з інших організацій? «Безумовно. У Jumbo ми дуже серйозно ставимося до бізнес-оглядів. Це означає, що наші керівники команд та учасники разом із нами та тренером критично розглядають позитивні та негативні моменти. Усе, що можна вдосконалити, ми опрацьовуємо у тісній співпраці з TopTaal. При цьому дуже приємно, що мовний інститут функціонує як справжній партнер. Я вважаю це винятковим для постачальника, адже зазвичай нам доводиться ще дуже багато робити самим. У цьому ж випадку вся організація лежить на TopTaal. Ми надаємо імена слухачів, а далі вони беруть усю роботу на себе».

Гнучкість

Ще один момент, яким Карола задоволена, — це гнучкість. Інші локації, нетиповий час — жодних проблем, якщо того вимагає ситуація. «Мої контактні особи супергнучкі та надають високоякісний сервіс. Я чула це від багатьох учасників. Це справді приємна компанія для ведення справ. Вони вміють вести конструктивний діалог, Ñ– разом ми часто знаходимо креативні рішення». Але найголовніше — це прогрес, якого досягли слухачі. «Колеги тепер можуть перекинутися слівцем за кавою. Для нас, жителів Брабанту, це дуже важливо. Треба вміти трохи підтримати розмову та розповісти якісь байки за філіжанкою кави. Іноземці тепер просто беруть участь у розмовах. Тож ми вже проводимо інвентаризацію того, хто братиме участь у курсі наступного року».

Більше історій Більше інформації

← Усі історії