Якість, знаки якості та визнання

TopTaal — це індивідуальне навчання високої якості. Щоб продемонструвати, що ми надаємо та гарантуємо високу якість, ми регулярно проходимо перевірку незалежними зовнішніми організаціями з контролю якості та органами з сертифікації.

PSO Ступінь 3

Наш розвиток у напрямку соціального підприємництва був підтверджений сертифікатом PSO. TopTaal досягла Ступеня 3 на Драбині ефективності соціального підприємництва (PSO). Це означає, що ми робимо внесок вище середнього у працевлаштування людей, які мають труднощі на ринку праці.

PSO — це знак якості від TNO, який незалежним Ñ– науково обґрунтованим способом вимірює рівень соціальної відповідальності організації. Перевірка показує, що ми якісно та стабільно забезпечуємо роботою людей, яким важко почати працювати на ринку праці.

На практиці PSO Ступінь 3 означає, що при заповненні вакансій ми свідомо дивимося далі очевидних кандидатів. І навпаки: якщо ми виявляємо талант серед наших слухачів або співробітників, ми пропонуємо можливість почати роботу в TopTaal.

У TopTaal ми віримо, що кожен заслуговує на шанс брати участь у житті суспільства. Тому ця сертифікація ідеально відповідає нашій місії та нашим методам роботи.

Чому це важливо. Дедалі більше організацій та державних установ вважають соціальне підприємництво важливим. Це вписується в концепцію корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) Ñ– показує, що ви як організація дбаєте про суспільний вплив та інклюзію. Досягнувши Ступеня 3, ми доводимо, що активно сприяємо створенню більш соціального ринку праці — не лише словами, а й діями.

ISO 9001 та ISO 27001

У TopTaal ми постійно прагнемо до найвищої якості та надійності наших послуг. Тому ми пишаємося тим, що отримали сертифікати ISO 9001 та ISO 27001.

ISO 9001 — це міжнародний стандарт управління якістю. Сертифікат підтверджує, що ми постійно вдосконалюємо наші процеси та ставимо задоволеність клієнтів у центр усього, що ми робимо. На практиці це означає, що ми докладаємо зусиль для високої клієнтоорієнтованості, залученості та сталого управління відносинами. Ми залучаємо співробітників через внутрішню комунікацію, дні персоналу та OR (виробничу раду) — слухачів через раду слухачів.

ISO 27001 — це провідний стандарт інформаційної безпеки. Ця сертифікація підтверджує, що ми дбайливо поводимося з конфіденційною інформацією та вживаємо суворих заходів для оптимального захисту даних клієнтів, партнерів Ñ– співробітників. На практиці це означає, наприклад, що співробітники входять у систему за допомогою двофакторної автентифікації Ñ– що ми інвестуємо в програмне забезпечення, яке відповідає сучасним вимогам безпеки.

Цей етап підкреслює, наскільки важливими для нас є якість і безпека, і дає нашим клієнтам та партнерам упевненість у тому, що вони можуть розраховувати на професійну та надійну організацію. Перегляньте реєстр Kiwa.

Знак якості Blik op Werk

Blik op Werk — це незалежна організація з контролю якості. Навчальні заклади, які допомагають людям знову брати участь у житті суспільства, знаходити оплачувану роботу, відкривати власну справу, переходити з однієї роботи на іншу, залишатися здоровими на робочому місці та проходити курси інтеграції, мають право на отримання цього знака якості. Незалежний аудитор перевіряє, чи відповідає навчальний заклад усім високим вимогам до якості. Знак якості Blik op Werk — це зоряна система. TopTaal має максимальну кількість — чотири зірки.

Нагляд у класі

Окрім адміністративного та процесуального контролю, Blik op Werk також перевіряє, чи є зміст уроків достатнім. Ця перевірка складається з поєднання цифрового інструменту для самооцінки та оцінки кваліфікованим інспектором. Він відвідує низку занять, щоб перевірити, чи відповідає якість уроків стандартам. Звіт інспектора показав, що якість уроків у TopTaal є відмінною.

Показник задоволеності

Важливою складовою знака якості Blik op Werk є показник задоволеності. Слухач, який пройшов курс інтеграції в TopTaal, отримує анкету електронною або звичайною поштою. На основі всіх відповідей формується показник задоволеності. Навчальний заклад повинен мати оцінку 6,5, щоб отримати знак якості Blik op Werk. TopTaal отримує 8 від своїх слухачів.

Знак якості NRTO

TopTaal має знак якості NRTO. Ми пройшли перевірку зовнішнім органом із сертифікації та відповідаємо високим вимогам до якості. Навчальний заклад зі знаком якості NRTO є прозорим щодо своїх продуктів та послуг, надає належне обслуговування, професійно взаємодіє з клієнтами, має компетентний персонал та вимірює задоволеність клієнтів. Крім того, для покупців освітніх послуг цей знак якості є важливим критерієм вибору: навчальні заклади зі знаком якості відповідають таким умовам, як Рамкова угода про закупівлі UWV та різні схеми субсидування.

Визнання Crebo (диплом)

TopTaal став одним із перших приватних навчальних закладів у Нідерландах, який отримав визнання Crebo в категорії «Інша освіта»: програми, орієнтовані на дорослих, які мають труднощі з базовими навичками, як-от малописьменні носії мови та іноземці. Це визнання означає, що ми як постачальник мовного навчання та навчання базовим навичкам офіційно схвалені урядом і маємо право пропонувати формальну освіту відповідно до WEB (Закону про освіту та професійну підготовку). Це гарантує якість і цінність отриманого диплома, навіть якщо TopTaal не є звичайним закладом середньої професійної освіти (mbo). Інспекція освіти здійснює нагляд за цими програмами.

CRKBO

TopTaal включено до Центрального реєстру короткострокової професійної освіти. У цьому реєстрі містяться навчальні заклади та освітні установи, які відповідають кодексу якості для навчальних інститутів.

Social Enterprise NL

TopTaal Ñ” членом Social Enterprise NL. Social Enterprise NL — це національна мережа соціальних підприємств, основною метою яких Ñ” створення суспільної цінності (впливу).

Мовна угода роботодавців

Як постачальник професійних тренінгів «Мова на робочому місці», TopTaal є партнером Мовної угоди роботодавців. Завдяки участі в мовній угоді роботодавці сприяють підвищенню мовної компетенції працівників, роблячи мову на робочому місці темою для обговорення та навчаючи персонал. Разом із роботодавцями ми впроваджуємо мовний розвиток у межах Мовної угоди та ділимося знаннями й досвідом.