اللغة ÙÙŠ مكان العمل
اللغة ÙÙŠ مكان العمل
سوبر ماركت جامبو
توظ٠جامبو العديد من الجنسيات المختلÙØ©. وعادةً ما لا يتØدث هؤلاء اللغة الهولندية، كما أن إتقانهم للغة الإنجليزية يكون Ù…Øدوداً ÙÙŠ بعض الأØيان. وبالطبع، لا يتØدث المشاركون اللغة الهولندية بطلاقة تامة بعد الدورة، ولكنهم أصبØوا الآن قادرين على تدبر أمورهم بشكل جيد للغاية.
تقول كارولا دريÙر: ”جامبو شركة هولندية بامتياز، لذا Ùمن الأهمية بمكان أن يتمكن موظÙونا من التعبير عن أنÙسهم بلغتنا بشكل جيد. تعلّق طلب المساعدة الذي قدمناه لـ TopTaal بقطاع سلاسل الإمداد ÙÙŠ مؤسستنا، Øيث يعمل الزملاء هناك Ù„Ùترات قصيرة ÙÙŠ المتوسط. ولØسن الØظ، تÙكر TopTaal معنا وتساعدنا ÙÙŠ إجراء تØسينات؛ ÙÙ†ØÙ† نقوم Øالياً بتعديل إجراءات التسجيل لمنع التسرب من الدورات قدر الإمكان.“
TopTaal شريك Øقيقي
تطبيق
علاوة على ذلك، لا ÙŠØب موظÙÙˆ سلاسل الإمداد بشكل عام أداء الواجبات المنزلية بشكل خاص، وهذا يصعب عملية التعلم؛ لأن التعلم يظل Ù…Øدوداً بالاكتÙاء بالدروس Ùقط، Øسب رأي كارولا. ولا يبدأ المشاركون ÙÙŠ التقدم بوتيرة سريعة إلا عندما يبدأون ÙÙŠ التدرب ÙÙŠ المنزل والاطلاع على كتبهم. وبالمناسبة، ومن خلال البØØ« عن Øلول بالتعاون مع TopTaalØŒ ظهرت Ùكرة إنشاء تطبيق. وهي Ùكرة عملية لأن الكثير من المتدربين ليس لديهم جهاز كمبيوتر، وبالتالي لا يمكنهم الوصول إلى بوابة TopTaalØŒ مما يجعل أداء الواجبات المنزلية أمراً صعباً. ومن خلال المعلومات المتوÙرة عبر التطبيق، سيعرÙون على الأقل ما يجب عليهم Ùعله.
شريك Øقيقي
لقد Øظينا بثلاث Ùترات انطلاق، Øيث ضمت المجموعة الأخيرة التي بدأت ÙÙŠ سبتمبر مائة وعشرين مشاركاً. لا تزيد المجموعة الواØدة أبداً عن عشرة موظÙين، مما يضمن وجود اهتمام كبير بالجميع. الدورات مكثÙØ©ØŒ ولكنها تØظى بتقدير كبير ÙÙŠ الوقت ذاته. يسعد المتدربون بتقديم الدروس خلال ساعات العمل، كما أن قدرتهم على تطبيق النظرية ÙÙŠ الممارسة العملية على الÙور تØÙزهم بشكل هائل. Ù†ØÙ† نرى Øقاً أنهم ÙŠØسنون مهاراتهم اللغوية باستمرار. ”Ù†ØÙ† نعمل بثلاثة مستويات لغوية مختلÙØ©ØŒ والأمر ليس سهلاً دائماً للمشاركين. ÙÙŠ الواقع، نود تقديم المزيد، ولكن هذا القدر يعد صعباً بما يكÙÙŠ للكثيرين.“
هل ØªÙ†ØµØ ÙƒØ§Ø±ÙˆÙ„Ø§ المنظمات الزميلة بالتعاون مع TopTaalØŸ ”بكل تأكيد. Ù†ØÙ† ÙÙŠ جامبو نهتم كثيراً بمراجعات الأعمال، وهذا يعني أن قادة Ùرقنا والمشاركين ينظرون بشكل نقدي، بالتعاون معنا ومع المدرب، إلى النقاط الإيجابية والسلبية. وكل ما هو قابل للتØسين، نقوم بتطويره بالتعاون الوثيق مع TopTaal. ومن الجميل جداً أن يعمل معهد اللغات كشريك Øقيقي. أجد هذا أمراً استثنائياً بالنسبة لمورد، لأننا عادةً ما نضطر للقيام بالكثير من العمل بأنÙسنا. ÙÙŠ هذه الØالة، تقع مسؤولية التنظيم بالكامل على عاتق TopTaalØ› ÙÙ†ØÙ† نزودهم بأسماء المتدربين، وبعد ذلك يتولون هم كاÙØ© المهام عنا.“
المرونة
نقطة أخرى تثني عليها كارولا وهي المرونة؛ Ùالمواقع الأخرى والأوقات المختلÙØ© لا تشكل أي مشكلة عندما يتطلب الموق٠ذلك. ”الأشخاص الذين أتواصل معهم يتمتعون بمرونة Ùائقة ويقدمون خدمة عالية الجودة، وقد سمعت ذلك من العديد من المشاركين. إنها Øقاً شركة ممتعة للتعامل معها، Ùهم بارعون ÙÙŠ تبادل الأÙكار وغالباً ما نصل معاً إلى Øلول إبداعية.“ ولكن الأهم من ذلك كله هو التقدم الذي Ø£Øرزه المتدربون. ”يمكن للزملاء الآن إجراء Ù…Øادثة قصيرة أثناء شرب القهوة، وهذا أمر مهم جداً لنا ÙÙŠ منطقة برابانت؛ Øيث يجب أن تكون قادراً على المشاركة قليلاً وتبادل الأØاديث الودية مع Ùنجان قهوة. المتØدثون بلغات أخرى يشاركون الآن ببساطة ÙÙŠ المØادثات، لذا Ù†ØÙ† نقوم بالÙعل بØصر من سيشاركون ÙÙŠ الدورة العام المقبل.“
المزيد من القصص المزيد من المعلومات