Amsterdam Belediyesi

Amsterdam Belediyesi, uyum sağlama zorunluluğu olmayan ancak toplumda daha iyi yer edinebilmeleri için gelenekleri ve dili öğrenmeleri önemli olan yabancı dil konuşanlar için her yıl bir bütçe ayırmaktadır. Kurslar sadece dil becerilerini geliştirmeye değil, aynı zamanda topluma katılıma da odaklanmaktadır. Bu kapsamda verilen Dil & İş, Dil & Kişisel Finansal Yönetim, Yeni Başlayanlar İçin Dil ve İleri Seviye Dil kursları altı ay sürmektedir.

Bu süre zarfında katılımcıların seviyesi gözle görülür şekilde artmaktadır. Birbirine paralel olarak yürütülen otuzdan fazla ücretsiz kursla, Amsterdam Belediyesi dil denetçisi Freek Rurup'un işi oldukça yoğun. TopTaal koordinatörü Ard Elzenga da dört proje yöneticisi ve dört proje çalışanıyla birlikte organizasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlıyor.

Ard şöyle anlatıyor: ‘Amsterdam Belediyesi'nin tüm sürecinden biz sorumluyuz. Seviye tespit görüşmelerini yapıyor ve grupları planlıyoruz. Materyalleri kendimiz hazırlıyor, idari işleri yürütüyor, öğretmenler ve kursiyerlerle iyi bir ilişki kurulmasını sağlıyoruz. Daha fazla ilgiye ihtiyacı olanlara bunu sağlıyoruz. Ayrıca farklı dil seviyelerini de çok dikkate alıyoruz. Gruplar ne kadar homojen olursa, öğrenme verimi o kadar yüksek olur. Aynı anda 1.000 ila 1.500 kursiyere eğitim verdiğimizde, bunun ne kadar çok zaman aldığını tahmin edebilirsiniz!’

Başarılı entegrasyon

Dil koordinatörü Freek Rurup, Amsterdam Belediyesi'nin hedefleri konusunda net konuşuyor. ‘Kursiyerlerin Hollanda toplumunda aktif hale gelmelerini hedefliyoruz. Bu pek çok şekilde olabilir, ancak biz bu konuda seçiciyiz. Çinli bir kursiyer Amsterdam'daki bir Çin restoranında çalışmaya başladığında, bunu mutlaka başarılı bir entegrasyon örneği olarak görmüyoruz. En iyisi, katılımcıların Hollandaca derslerinin yanı sıra Hollandaca konuşulan bir ortamda aktif olmalarıdır. Bu, örneğin gönüllü çalışma, bir Hollanda kulübüne üye olma veya Hollandaca konuşulan bir ortamda ücretli bir işte çalışma yoluyla olabilir. Yeter ki derslerin dışında da Hollandaca konuşulsun. Önemli olan, dil dersleri ile ders dışındaki Hollandaca konuşulan faaliyetlerin birleşimidir.’ Ard gibi Freek de belediyenin dil kurslarını doğru yönetmek için çok zaman harcıyor. Sadece kursları genellikle belediyedeki müşteri temsilcileri aracılığıyla tanıyan ödenek sahipleri değil, kursları kendi bulan ödenek almayan kişiler de onun sorumluluğu altındadır.

Onu keyifli bir iş ortağı olarak görüyorum

Freek'in temel görevi, TopTaal da dahil olmak üzere hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmeleri denetlemektir. ‘Tedarikçilerle yapılan sözleşmelerde hangi Temel Performans Göstergelerinin (KPI) karşılanması gerektiği açıklanmıştır. Dersler zamanında başlıyor mu? Öğretmenler yetkili mi? Öğrenciler portfolyo hazırlıyor mu? gibi yirmi beş adet KPI bulunmaktadır. On yıldır bu görevde bu tür konuları inceliyorum.’ Freek dil denetçisi olarak başladığında kırk dil sağlayıcısını yönetiyordu. Şimdi ise bu sayı beşe düştü. ‘Geçtiğimiz yıllarda ciddi bir eleme yaptık.’

Önemli bir oyuncu

Freek, TopTaal'ın son yıllarda küçük bir gruptan önemli bir oyuncuya dönüşmesine tanıklık etti. ‘TopTaal'ın nasıl gerçekten büyük ve profesyonel bir organizasyon haline geldiğini görmek çok keyifli. Ve şunu söylemeliyim ki onu keyifli bir iş ortağı olarak görüyorum. Her zaman söylediklerini yapıyorlar. Ticari bir kuruluş olarak öncelikle kâr etmek isteyeceklerini beklersiniz. Bunda aslında yanlış bir şey yok. Ancak işlerini gerçekten iyi yapmak istediklerini fark ediyorum. TopTaal, zorluklar ortaya çıktığında çözümleri kendisi buluyor. Neyi daha iyi yapabileceklerini belirtmekte gerçekten zorlanıyorum.’

Freek'i en çok şaşırtan şey, kâr amacı güden bir işletmenin yaklaşımında kursiyerlerin çıkarlarını bu kadar net bir şekilde ön planda tutması. Freek, ‘Demek ki kâr etmek ve dürüst olmak bir arada yürüyebiliyormuş’ sonucuna varıyor. ‘Kursiyerlerin TopTaal'a gelmeyi bu kadar çok istemelerini görmek güzel. Bunu gerçekten talep ediyorlar. TopTaal'ın gerçekten çok iyi bir dil sağlayıcısı olduğunu düşünüyorum.’

Daha fazla hikaye

← Tüm hikayeler