MijnTopTaal

Від роботи зі списками Excel до сучасної системи відстеження успішності студентів Mijn TopTaal — цей розвиток відбувся за останні роки. Система, розроблена за індивідуальним замовленням, відповідає потребам клієнтів та замовників. Product Owner TopTaal Жозе Глас насамперед зосереджується на кроках, які забезпечують подальше вдосконалення.

Мета

Хоча початковою метою створення Mijn TopTaal була ефективніша адміністрація, сфера Ñ—Ñ— застосування наразі значно розширилася. Готовий інструмент, який TopTaal використовувала до 2017 року, почав виявляти все більше недоліків через стрімке зростання компанії. Тому керівництво вирішило розробити власну систему — це було дороговартісне та тривале завдання. Жозе Глас про створення Mijn TopTaal: «Ми почали з вивчення процесів та вимог користувачів: муніципалітетів, викладачів та нашого власного бек-офісу. Коли ми Ñ—Ñ… структурували, то звернулися до розробника, який зміг побудувати таку систему. За допомогою коротких спринтів ми щомісяця розширюємо функціонал. Це потребує часу, але працює дуже ефективно».

Ми надаємо великого значення вимірюваності

Важливий етап

Рік тому, коли муніципалітети та компанії змогли почати користуватися Mijn TopTaal, це стало важливою віхою. Тепер вони завжди мають доступ до актуальної інформації, наприклад, щодо відвідуваності та результатів тестування, модульних тестів та іспитів. Останніми місяцями ми помічаємо, що муніципалітети потребують інформації про процес інтеграції осіб зі статусом біженця. Чи вони вже навчаються на курсах? Як ідуть справи? Які результати? Це питання, у яких хочуть розібратися кейс-менеджери. За допомогою онлайн-системи вони можуть у режимі реального часу бачити, скільки навчальних годин пройшов студент, до якого часу він має виконати свій обов'язок щодо інтеграції та які частини іспиту він уже склав. Тепер вони більше не залежать від самих біженців у отриманні цієї інформації.

«MijnTopTaal також надає кейс-менеджерам інформацію про позику в DUO у Гронінгені. Якщо раніше процес виставлення рахунків займав багато часу та був схильний до помилок, то тепер це відбувається в системі автоматично, Ñ– відразу стає зрозуміло, яка частина бюджету залишилася. Це корисно для нашого бек-офісу, але муніципалітет також отримує від цього вигоду», — каже Жозе. «Таким чином ми можемо разом із кейс-менеджером та студентом шукати найкращий план дій у той момент, коли гроші можуть закінчитися».

Ще однією важливою функцією є вкладка кореспонденції в досьє кожного студента. Це свого роду журнал, у якому описано, що обговорювалося зі студентом або стосовно нього. Роботодавці, муніципалітети та викладачі бачать там нотатки, які є важливими саме для них».

Конфіденційність понад усе

Гнучкість Ñ” необхідною при розробці системи для різних користувачів, хоча б тому, що різні відділи всередині TopTaal мають різні потреби та пріоритети. Крім того, ми маємо справу з побажаннями наших викладачів та різних замовників, таких як муніципалітети та компанії. Законодавчі зміни, як-от оновлене законодавство про конфіденційність 2018 року, також впливають на систему. «Конфіденційність для нас дуже важлива», — вважає Жозе. «З одного боку, ми хочемо мати якомога більше даних онлайн, з іншого — конфіденційність для нас на першому місці. Ми вирішуємо це, постійно ретельно обмірковуючи, які дані ми зберігаємо, а які ні, Ñ– які користувачі мають право бачити Ñ‚Ñ– чи інші дані. Відправною точкою Ñ” те, чи Ñ” відображення інформації необхідним для мети, з якою користувач має доступ до системи. Наприклад, ми не фіксуємо медичні дані, а замовник не може бачити причину відсутності, вказану студентом».

Розробки

Чого Жозе очікує від розвитку Mijn TopTaal для клієнтів найближчим часом? «Зараз ми дбаємо про те, щоб результати підсумкових тестів модулів стали доступними. Порівнюючи їх із результатами вступного тестування, можна чітко побачити результат мовних занять. Ми надаємо великого значення цій вимірюваності. Крім того, ми забезпечимо можливість для муніципалітетів та компаній реєструвати кандидатів і самостійно планувати їх на вступне тестування або незалежний мовний іспит. Після цього студент автоматично отримує запрошення та нагадування про те, де і коли відбудеться зустріч. Багато чого ще зміниться, особливо зараз, коли у 2020 році муніципалітети отримають контроль над процесом інтеграції. Наступного року ми подбаємо про те, щоб і наша пропозиція курсів, і система були до цього готові. Подумайте, наприклад, про диференціацію на основі індивідуальних цілей з особистого Плану інтеграції та участі (PIP) та інший спосіб виставлення рахунків за курси. На щастя, можливості Mijn TopTaal безмежні».

[video width="1280" height="720" mp4="https://bunny-wp-pullzone-9dwmcznwk7.b-cdn.net/wp-content/uploads/2019/03/Mijn-Toptaal.mp4"][/video]

 

Більше інформації

← Усі історії