MijnTopTaal

لقد شهدت السنوات الأخيرة تطوراً ملحوظاً، حيث انتقلنا من العمل بجداول Excel إلى نظام MijnTopTaal المتطور لمتابعة المتدربين. يلبي هذا النظام المخصص احتياجات العملاء والجهات المانحة. وتركز خوسيه غلاس، مسؤولة المنتج في TopTaal، بشكل أساسي على الخطوات التي تضمن تحقيق المزيد من التحسينات.

الهدف

على الرغم من أن الهدف الأولي من بناء نظام MijnTopTaal كان رفع كفاءة الإدارة، إلا أن تطبيقاته أصبحت الآن عديدة. فالأداة الجاهزة التي كانت تستخدمها TopTaal حتى عام 2017 بدأت تظهر بها عيوب متزايدة مع النمو القوي للشركة. لذلك اختارت الإدارة بناء نظام خاص بها، وهي مهمة مكلفة وتستغرق وقتاً طويلاً. وتقول خوسيه غلاس عن إنشاء MijnTopTaal: ”لقد بدأنا بدراسة العمليات ومتطلبات المستخدمين؛ من بلديات ومعلمين ومكتبنا الخلفي. وعندما حددنا تلك المتطلبات، تواصلنا مع جهة قادرة على بناء مثل هذا النظام. ومن خلال دورات تطوير قصيرة (sprints)ØŒ نقوم بتوسيع الوظائف شهرياً. هذا يستغرق وقتاً، لكنه يعمل بكفاءة عالية.“

نحن نولي أهمية كبيرة لإمكانية القياس

إنجاز بارز

لقد كان إنجازاً رائعاً عندما بدأت البلديات والشركات في استخدام MijnTopTaal منذ عام مضى. وبذلك، أصبح لديهم دائماً إمكانية الاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة، على سبيل المثال، بالحضور ونتائج اختبارات تحديد المستوى، واختبارات الوحدات التعليمية والامتحانات. وفي الأشهر الأخيرة، لاحظنا أن البلديات بحاجة إلى معلومات حول مسار الاندماج الخاص بالحاصلين على تصاريح الإقامة. هل بدأوا بالفعل في دورة تدريبية؟ كيف تسير الأمور؟ ما هي النتائج؟ هذه أسئلة يرغب مديرو الحالات في الحصول على إجابات لها. ومن خلال النظام عبر الإنترنت، يمكنهم رؤية عدد الساعات الدراسية التي حضرها المتدرب في الوقت الفعلي، والمدة المتبقية له للوفاء بواجب الاندماج، وأجزاء الامتحان التي اجتازها بالفعل. لم يعودوا الآن يعتمدون على المهاجرين أنفسهم للحصول على هذه المعلومات.

وتضيف خوسيه: ”يوفر نظام MijnTopTaal لمديري الحالات أيضاً نظرة ثاقبة على القرض القائم لدى منظمة DUO في خرونينغن. وبينما كانت عملية الفوترة في الماضي تستغرق وقتاً طويلاً وعرضة للأخطاء، فإنها تتم الآن تلقائياً في النظام، مما يوضح على الفور الجزء المتبقي من الميزانية. وهذا مفيد لمكتبنا الخلفي، كما تستفيد منه البلدية أيضاً. وبهذه الطريقة، يمكننا بالتعاون مع مدير الحالة والمتدرب البحث عن أفضل خطة عمل في الوقت الذي توشك فيه الميزانية على النفاد.“

ومن الوظائف المهمة الأخرى هي علامة تبويب المراسلات في ملف كل متدرب. وهي بمثابة سجل يصف ما تمت مناقشته مع المتدرب أو بشأنه. ويرى أصحاب العمل والبلديات والمعلمون الملاحظات التي تهمهم في هذا السجل.“

الخصوصية تأتي في المقام الأول

المرونة ضرورية عند تطوير نظام لمستخدمين مختلفين، لمجرد أن الأقسام المختلفة داخل TopTaal لديها احتياجات وأولويات متنوعة. بالإضافة إلى ذلك، نتعامل مع رغبات معلمينا ومختلف الجهات المانحة، مثل البلديات والشركات. كما أن التغييرات القانونية، مثل تشريعات الخصوصية المحدثة في عام 2018ØŒ لها تأثير على النظام. وتقول خوسيه: ”الخصوصية مهمة جداً بالنسبة لنا. فمن ناحية، نريد توفير أكبر قدر ممكن من البيانات عبر الإنترنت، ومن ناحية أخرى، تأتي الخصوصية في مقدمة أولوياتنا. ونحن نحل ذلك من خلال التفكير الدقيق دائماً في البيانات التي نقوم بتخزينها والتي لا نقوم بتخزينها، وأي المستخدمين مسموح لهم برؤية بيانات معينة. والمنطلق في ذلك هو ما إذا كان عرض المعلومات ضرورياً للغرض الذي من أجله يمتلك المستخدم حق الوصول إلى النظام. على سبيل المثال، نحن لا نسجل أي بيانات طبية، ولا يمكن لجهة العمل رؤية سبب الغياب الذي ذكره المتدرب.“

التطورات

ماذا تتوقع خوسيه أن يلاحظه العملاء في الفترة القادمة من تطورات داخل MijnTopTaalØŸ ”نحن نعمل الآن على توفير نتائج الاختبارات النهائية للوحدات التعليمية. ومن خلال مقارنة ذلك بنتائج اختبار تحديد المستوى في البداية، يمكنك رؤية نتيجة دروس اللغة بوضوح. نحن نولي أهمية كبيرة لإمكانية القياس هذه. علاوة على ذلك، سنعمل على تمكين البلديات والشركات من تسجيل المرشحين وجدولة مواعيدهم بأنفسهم لإجراء اختبار تحديد المستوى أو اختبار لغة مستقل. بعد ذلك، يتلقى المتدرب تلقائياً دعوة وتذكيراً بمكان وزمان موعده. لا يزال هناك الكثير ليتغير، خاصة وأن البلديات ستتولى زمام الأمور في عملية الاندماج في عام 2020. وفي العام القادم، سنحرص على أن يكون عرض دوراتنا والنظام جاهزين لذلك. فكر مثلاً في التمييز بناءً على الأهداف الفردية من خطة الاندماج والمشاركة الشخصية (PIP) وطريقة مختلفة لفوترة الدورات. لحسن الحظ، فإن إمكانيات MijnTopTaal لا حصر لها.“

[video width="1280" height="720" mp4="https://bunny-wp-pullzone-9dwmcznwk7.b-cdn.net/wp-content/uploads/2019/03/Mijn-Toptaal.mp4"][/video]

 

مزيد من المعلومات

← جميع القصص